Jochen Schweizer Bewertungen

Wir waren gestern und haben unseren Gutschein für Flying fox eingelöst. Auch hier gab es im Vorfeld schon Probleme, da ich den ausgemachten Termin telefonisch storniert hatte und bei Neuterminierung es hieß „Der ist schon abgelaufen!“
Aber es wurde dann doch Kulanz gewaltet. Angekommen war ein sehr freundlicher Mann an dem Empfang trotz 38 grad Temperatur. An der Hütte für Flying Fox war auch eine super angangierte Mitarbeiterin die sogar bisschen getanzt hat und gute Stimmung verbreitet hat; das sah bei dem jungen Mr Cool, der auch die erste Einweisung gemacht hatte ganz anders aus. Verspiegelte Sonnenbrille, Basecap natürlich verkehrt rum auf und die Arme vom Shirt hochgekrempelt. Leider war das sehr unterkühlt und bisschen arrogant. Auch wenn wir nen Spass gemacht hatten um die Situation aufzulockern, war ein Lächeln nicht möglich.
Total überrascht hatten wir nach den 2 Durchläufen auch noch 2 x 12m runterspringen dabei, was wir beide nicht auf dem Schirm hatten. Dort oben war wieder ein super charmanter und moriviertender Kletterhelfer der uns auch wirklich super motivieren konnte. Danke dafür. Danach war Essen gebucht… dort bekamen wir von der älteren Servicekraft schnell mit, dass sie überfordert war und NUR zu 2t eingeteilt ist wobei der Typ hinter der Bar keine Kassiererlaubnis hatte und Sie immer wieder zu ihm musste, um die Leute die für den Aussenbereich bestellt hatten auch mit abzukassieren. Auch als das Feuerzeug nicht ging und laut geschimpft wurde, war das mehr als daneben und nicht angebracht. Auch die Kerze wurde wirklich spät dann angezündet. Von 6 Tischen innen (hinter dem Vorhang) waren 3 Tische mit Kerze :(
Auch die schön eingedeckten Tische mit Tischdecke waren bei uns am Tisch schon dreckig! Zur Gertänkebestellung kam lange keiner mehr. Wir waren kurz davor zu gehen. Wir bestellten 2x Aperitiv, Curcuma- Shots gab es leider keine mehr. Die EssensBestellung wurde da auch gleich mit aufgenommen. Ich hatte Teraki Rind und meine Freundin den Ziegensalat. War auch nicht top.
Mein Gericht ertrank in der dunklen Soße, somit war der Reis schnell alles durchgeweicht und glich eher einer Suppe auch das Fleisch war sehr sehnig! Der Salat, war Dressingarm aber Reklamation war nicht möglich da keiner da war. Auch traurig, dass alles gleich kam. Hugo zum Hauptgang. Nebenbei haben wir mitbekommen wie der Chefkoch ne Aushilfe niedermachte. Auch hier finde ich sollte das der Gast nicht mitbekommen. Das junge Mädchen hatte fast geweint! Auch ein Event im Garten fand statt und somit war noch mehr Stress in der Hütte. Zum Tschüss sagen war wieder keiner mehr da aber wozu auch; Trinkgeld war ja schon im Sack. Unter Fazit. Optisch tolle Location, nochmal kommen wir nicht!

Finger weg!
Teurer als die Konkurrenz und falls etwas nicht klappt, steht man alleine da!
Herr Schweizer interessiert nur, dass das Geld in seiner Tasche landet.
Während seine Firma mir den Gutschein Tage zu spät geschickt hat, gewährt er keine Kulanz bei Überzug der Gültigkeit!!!

Kauft lieber bei Jollydays ect. die lassen ihre Kunden nicht anrennen!!

Ich schreibe eigentlich nie Bewertungen, vor allen keine negativen. Damit Jochen Schweizer aber vielleicht in Zukunft, etwas an seiner Kulanz und Richtlinien ändert, muss ich hier mal meine Erfahrung mitteilen.
Ich hatte einen Gutschein. Als ich diesen einlösen wollte wurde mir gesagt, dass dieses Angebot nicht mehr vom Veranstalter angeboten wird, was schon eine Frechheit ist. Wenn man etwas kaufen kann, was dann gar nicht mehr angeboten wird, obwohl der Gutschein das ganze Jahr gültig ist, ist das meiner Ansicht nach Abzocke.
Ich habe dann diesen Gutschein über den sehr netten Kundenservice in einen gleichwertigen umtauschen lassen und hier aber noch 55 € draufzahlen müssen, was eine weitere Frechheit ist. Mir wurde dann garantiert, dass ich diesen Gutschein sofort einlösen kann, da ich extra per Lastschrift bezahlt habe. Dann ging die Buchung wieder nicht. Ich musste also erneut den kostenpflichtigen Kundenservice anrufen, wo man mir dann sagte, dass die Buchung des Erlebnisses zwei Wochen gesperrt ist, da der Anbieter überfordert sei. Absolute Frechheit, der Gutschein ist nur dieses Jahr gültig, die Leute können sich nicht Urlaub nehmen wann sie wollen und wir haben ein bestimmtes Datum wo wir weg mussten. Und dann zahlt man sogar noch auf den eigentlichen Preis drauf und dann sowas!
Daraufhin bei erneutem Anruf, wurde uns die direkte Mail-Adresse des Veranstalters mitgeteilt, der angeblich der Einzige ist, der hier aus Kulanz die Buchung vornehmen kann. Nach meinem Kontakt mit diesen Veranstalter habe ich gemerkt, dass dieser absolut inkompetent ist und nichtmal eine Ahnung hatte was ich geschrieben habe. Auf meine Antwort auf diese Mail, wo ich nochmal erkläre worum es geht, kam keine Antwort mehr.
Ich wartete also die zwei Wochen Buchungssperre ab. Dann wollte ich endlich buchen und was ist passiert? Auf einmal wird mir angezeigt, dass die Buchungssperre noch weiter andauert.
Es tut mir leid, aber das ist eine komplette Abzocke, wir haben den Gutschein gekauft, um zu buchen und nicht um abgezogen zu werden und wahrscheinlich unseren Termin gar nicht mehr buchen zu können.
Wir haben wirklich Geduld aufgebracht, wollten dann aber nach den ganzen Strapazen die Rückerstattung und haben jegliche Infos, inklusive Buchungscodes mitgeteilt und erhielt dann nach zwei Wochen eine Antwort, bei der man mir sagt ich solle die Buchungscodes mitteilen!
Sind das Jochen Schweizers Richtlinien? Solange Zeit zu schinden, um ja keine Rückerstattung veranlassen zu müssen?
Das ist eine unglaubliche Abzocke.

Ich bin einfach nur enttäuscht. Ja, die Corona-Zeit ist nicht einfach für uns alle. Mich dann aber einfach relativ unfreundlich abzuwiegeln, ich solle meinen Gutschein für ein Drittel (!) der Kosten verlängern, obwohl ich dies schon mal getan habe, finde ich schon frech. Schließlich konnte ich meinen Gutschein im letzten Jahr nicht so einlösen, wie ich es gerne gewollt hätte...
Teil 2: Ich wurde darum gebeten, weitere Infos zu senden. Dies habe ich getan. Und habe bis heute leider keine Antwort erhalten...

In einigen Minuten ein herrliches Geschenk ausgesucht und bestätigt.

Sehr coole Erlebnisse - raus aus dem Alltag und das Leben genießen.

Die Bestellung ist einfach und problemlos.
Das Angebot ist sehr umfangreich, hier findet man auf jeden Fall ein passendes Geschenk.

Gutscheine nicht einzulösen mangels vorhandenem Kontingent!!! Keine Kulanz, auch nicht in Coronazeiten.

Leider sind meine Erfahrungen mit JS nicht so berauschend.
Ich wollte meinen Gutschein übers Internet umtauschen. Nach Eingabe des Gutscheincodes bekam ich den Hinweis „Umtausch ist online nicht möglich.“. Somit habe ich also mein Glück über die Service Hotline versucht. Am Anfang hieß es, der Gutschein sei bereits eingelöst. Nein, wurde er nicht. Hat die Dame am Telefon kurze Zeit später wohl auch selbst gemerkt. Zumindest konnte ich mir im Anschluss an mein Veto ein „Ersatzevent“ aussuchen. Die Umbuchung wurde aufgenommen. Im Laufe des Gesprächs wurde mir ein Betrag von 75,-€ genannt, welchen ich zuzahlen müsste. Kurz vor Abschluss des Umtausches war auf einmal (in einem Nebensatz) von einem Betrag in Höhe von 136,-€ die Rede.
Hm, der Erklärungsversuch „..ich habe hier zwei Masken, eine interne und die Internetseite..“ wirkte recht hilflos. Ich brach die Umbuchung ab, da ich mir vorab erst einmal selbst ein Bild über den Preis machen wollte.
Somit zurück zu meinem Eingangsproblem „Umtausch online nicht möglich“. Die Dame konnte dies Problem nicht lösen und verwies auf eine E-Mail, damit die Technik sich dem Problem annehmen kann. Also E-Mail an Service@jochen etc. der Email habe ich zusätzlich zu meiner Erklärung noch einen Screenshot beigefügt. Als Antwort bekam ich einen vorgefertigten Text. Eine Schritt für Schritt Anleitung, Höhe der Kostenpauschale etc.. Thema verfehlt würde ich sagen. Mein Hinweis auf ein technisches Problem wurde im Anschluss mit dem Hinweis „ich möchte mich doch an die Telefon-Hotline wenden“ gekontert.
….und so zieht sich meine Odyssee bis heute.
Nachtrag: 19.01.21
Ab jetzt wird es lustig. Nach einigem hin und her mit dem Service würde mein Problem tatsächlich erkannt und auch gelöst. Ich konnte meinen Umtausch online durchführen. Gesagt getan und laut Rechnung kam inkl. Gebühr ein Betrag von 136,-€ auf mich zu. Nachdem ich den Umtausch durchgeführt habe (mir liegt eine Rechnung darüber vor!!!) meldet sich JS auf meine Bewertung und wollte den Fall noch einmal prüfen (siehe unten). Danach erhielt ich eine E-Mail. Zitat daraus: „Nach genauer Überprüfung konnten wir feststellen, dass bei Ihrem Umtausch eine Differenz in Höhe von 133,61 EUR entstanden ist.“ Was ??? Warum liegt mir dann eine Rechnung über 136 € vor?! Der darauffolgende Erklärungsversuch „wir nennen nur Netto-Preis“ war dann nur noch peinlich.
Lieber Jochen, an dieser Stelle noch einmal in aller Deutlichkeit, dein 15,-€ Gutschein (für die euch am Herzen liegende Kundenzufriedenheit) werde ich nicht für mein nächstes Erlebnis bei euch einlösen. …Es wird schlicht kein nächstes Mal geben!!

Für Ballonfahrten werden in der 131 Möglichkeiten genannt. Im Herbst habe ich gerade mal ca. 5 real angebotene Möglichkeiten gefunden. Viel zu weit entfernt. Eine Formularanfrage einer möglichen Sonderregelung wegen der Pandemie wurde mit einem Standardtext zur BGB Verjährungsfrist wohl automatisiert beantwortet. Eine spezielle Frage wurde nicht beantwortet.

Wir haben erneut einen Tandemsprung über Jochen Schweizer, in Gera gebucht. Die Abwicklung war unkompliziert. Das Team in Gera war spitze. Ich kann es nur jedem empfehlen der ein solches Erlebnis buchen möchte.

nicht Öffentlich nur für Mitarbeiter von JOchem Schweitzer gedacht. bitte weiterleiten ; Danke
Es gibt nette Angebote.
Die Idee von Jochen Schweitzer ist gut, er war der Erste.
Die Auswahl könnte größer sein
Hatte Gutschein für 250€, da hätte ich auch einen kl. Tanzkurs Stan./lat.Am machen können mit ca 8h. Sowas gab es nicht.
Wenn man auf den button Leistung geht ist das Menu aufgeklappt. Man sah am unteren Rand, daß dort noch was stand; bei mir was es so, daß ich nicht ganz runtersrcallen konnte um die letzte/n Zeile/n zu lesen.
Bei dem Wahlgutschein 11 Musical-reisen gab es nur die Möglk. in Geschenkbox ; Vesand 4€. Wenn man jmd etwas schenkt als kl Aufmerksamkeit, sollte auch die Mglkt wählbar sein per e-mail. Bei den Musikal -reisen zu 4 Städten war es mögl.
Ich hatte den guschein 3 Jahre kam nicht dazu ihn einzulösen. 2020 was sowieso schlecht, konnte keiner ahnen.
Hoffe JSch. zeigt sich kullant, wenn ich den gutschein umtausche (wechsel) in anderes Erlebnis, der vieleicht sogar mehr wert ist, daß ich keinen Aufpreis Zahlen muß. Oder auch , daß es mögl ist ihn aufzusplitten. In kl Erlebinsse. 50+50+150.
Es ging erst mal darum, daß der Wertguschein nicht verfällt.
MfG,
Jacobs